Regulations

Regulamentul magazinului online licensier.com

DEFINIȚII

1. Client​ - persoana care are calitatea de Client în sensul dispozițiilor Codului civil.
2. ​Vânzător​ - magazinul online Licensier, disponibil la adresa de internet licensier.com, este administrat de Selected Supply Sp. z o. o. cu sediul în Varșovia, înregistrată în Registrul Național al Instanțelor de către Tribunalul Districtual din Varșovia, Secția Economică a KRS, sub numărul KRS 0000765817, cu capital social de 5000 EUR, NIP 7272834817, REGON 382263574. 
3. Client​ - orice entitate care efectuează achiziții prin intermediul Magazinului. 
4. Cont - funcția Magazinului prin care Clientul poate utiliza funcțiile disponibile în Magazin atribuite tipului respectiv de Cont, inclusiv poate achiziționa Produse. 
5. Cumpărător – persoană fizică, persoană juridică sau unitate organizatorică, care utilizează Magazinul în scopul achiziționării de Produse. 
6. Ofertă – informațiile introduse de Vânzător și afișate în Magazin, referitoare la condițiile de vânzare ale Produsului. 
7. Magazin​ - magazinul online administrat de Vânzător la adresa de internet www.licensier.com  
8. Contract încheiat la distanță - contract încheiat cu Clientul în cadrul unui sistem organizat de încheiere a contractelor la distanță (în cadrul Magazinului), fără prezența fizică simultană a părților, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță până la momentul încheierii contractului inclusiv. 
9. Regulament​ - prezentul regulament al Magazinului. 
10. Comandă​ - declarația de voință a Clientului transmisă prin intermediul Formularului de comandă și care urmărește în mod direct încheierea Contractului de vânzare a Produsului.
11.  Formular de înregistrare​ - formularul disponibil în Magazin, care permite crearea unui Cont. 
12. Formular de comandă - formularul interactiv disponibil în Magazin care permite plasarea unei Comenzi, în special prin adăugarea Produselor în Coș și stabilirea condițiilor Contractului de vânzare, inclusiv modalitatea de livrare și de plată. 
13. Coș​ – element al software-ului Magazinului în care sunt vizibile Produsele selectate de Client pentru achiziție și în care există, de asemenea, posibilitatea stabilirii și modificării datelor Comenzii, în special a cantității de produse. 
14.  Produs​ - bunul sau serviciul disponibil în Magazin care face obiectul Contractului de vânzare dintre Client și Vânzător. 
15. Contract de vânzare - contractul de vânzare a Produsului încheiat sau care urmează să fie încheiat între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului. Prin Contract de vânzare se înțelege, de asemenea, în funcție de caracteristicile Produsului, și contractul de prestări servicii, precum și contractul de executare a unei lucrări. 

CERINȚE TEHNICE 

1. Pentru utilizarea Magazinului, inclusiv pentru navigarea în oferta Magazinului și plasarea comenzilor pentru Produse, sunt necesare: 
1. 16.1.un dispozitiv terminal cu acces la rețeaua Internet și un browser de internet de tipul Chrome, Safari, Firefox, Edge sau Opera
2. 16.2.un cont activ de poștă electronică (e-mail), 
3. 16.3.suport activat pentru fișiere cookies.

INFORMAȚII GENERALE

1. Prezentul Regulament constituie regulamentul serviciului prestat de Societate pe cale electronică, menționat în legea privind prestarea serviciilor pe cale electronică.
2. În baza Regulamentului, Societatea prestează către Clienții care se înregistrează în Magazin serviciul de administrare a Contului, care oferă posibilitatea efectuării de achiziții în Magazin.
3. Vânzătorul, în măsura maximă permisă de lege, nu răspunde pentru perturbări, inclusiv întreruperi în funcționarea Magazinului, cauzate de forță majoră, de acțiuni neautorizate ale unor terți sau de incompatibilitatea Magazinului online cu infrastructura tehnică a Clientului. 
4. Navigarea în oferta Magazinului nu necesită crearea unui Cont. Plasarea de comenzi de către Client pentru Produsele aflate în oferta Magazinului este posibilă fie după crearea unui Cont, în conformitate cu prevederile Regulamentului, fie prin furnizarea datelor cu caracter personal și a datelor de adresă necesare pentru executarea Comenzii, fără crearea unui Cont. 
5. Prețurile indicate în Magazin sunt exprimate în euro și sunt prețuri brute (includ TVA). 
6. Suma finală (totală) de plată de către Client este compusă din prețul Produsului și costul livrării (inclusiv taxele pentru transport, livrare și servicii poștale), despre care Clientul este informat pe paginile Magazinului în timpul plasării Comenzii, inclusiv în momentul exprimării voinței de a se obliga prin Contractul de vânzare. 
7. În cazul unui Contract care include un abonament sau prestarea de servicii pe durată nedeterminată, prețul final (total) reprezintă prețul cumulat care include toate plățile pentru perioada de decontare. 
8. Atunci când natura obiectului Contractului nu permite, în mod rezonabil, calcularea în prealabil a valorii prețului final (total), informația privind modul în care va fi calculat prețul, precum și cu privire la taxele pentru transport, livrare, servicii poștale și alte costuri, va fi indicată în Magazin în descrierea Produsului. 

CREAREA CONTULUI ÎN MAGAZIN 

1. Pentru a crea un Cont în Magazin, trebuie completat Formularul de înregistrare. Este necesară furnizarea următoarelor date: e-mail, adresă, parolă, nume și prenume. 
2. Crearea unui Cont în Magazin este gratuită. 
3. Autentificarea în Cont se realizează prin introducerea numelui de utilizator și a parolei stabilite în Formularul de înregistrare. 
4. Clientul are posibilitatea, în orice moment, fără a indica un motiv și fără a suporta orice fel de costuri în acest sens, să șteargă Contul prin transmiterea unei solicitări corespunzătoare către Vânzător, în special prin intermediul poștei electronice sau în scris la adresele indicate în Regulament.  

REGULI PRIVIND PLASAREA COMENZII 

1. Pentru a plasa o Comandă, trebuie: 
1. 29.1.să vă autentificați în Magazin ​(opțional)​; 
2. 29.2.să selectați Produsul care face obiectul Comenzii, iar apoi să faceți clic pe butonul „În coș” ​(sau echivalentul acestuia)​; 
3. 29.3.să vă autentificați sau să utilizați posibilitatea de a plasa Comanda fără înregistrare; 
4. 29.4.dacă a fost aleasă posibilitatea de a plasa Comanda fără înregistrare - să completați Formularul de comandă prin introducerea datelor destinatarului Comenzii și a adresei la care urmează să fie livrat Produsul, să selectați tipul expedierii (modalitatea de livrare a Produsului), să introduceți datele pentru factură, dacă acestea sunt diferite de datele destinatarului Comenzii;
5. 29.5.să depuneți declarațiile necesare și să faceți clic pe butonul “Comand și plătesc”, apoi să confirmați comanda făcând clic pe linkul transmis în mesajul e-mail;
6. 29.6.să selectați una dintre modalitățile de plată disponibile și, în funcție de modalitatea de plată, să achitați comanda în termenul stabilit. 

PLĂȚI ȘI DECONTĂRI 

1. Clientul efectuează plata pentru Produs prin intermediul metodelor de plată puse la dispoziție în Magazin. În cazul plăților efectuate cu utilizarea metodelor de plată furnizate de terți, Clientul este obligat să ia cunoștință de regulamentul respectivului furnizor, iar Vânzătorul nu răspunde pentru aspectele legate de astfel de plăți. 
2. În cazul în care Clientul alege plata prin transfer bancar, plăți electronice sau plată cu cardul, Clientul este obligat să efectueze plata în termen de 7 zile calendaristice de la data încheierii Contractului de vânzare - în caz contrar, comanda va fi anulată.
3. În momentul înregistrării plății în contul bancar al Vânzătorului, obligația de plată a prețului rezultată din Contractul de vânzare care revine Clientului este considerată executată, iar Comanda se consideră achitată.
4. Clientul își exprimă acordul pentru emiterea și transmiterea facturilor și a altor documente legate de Contractul de vânzare în format electronic la adresa de e-mail indicată la înregistrarea Contului.
5. Factura va fi emisă pe datele Clientului indicate în Contul acestuia. Vânzătorul nu răspunde pentru datele eronate de pe factură sau din alt document, rezultate din furnizarea de către Client a unor date eronate sau neactualizate.
6. Factura sau alt document va fi transmis Clientului ca anexă la un mesaj e-mail sau sub forma unui link pentru descărcarea documentului în Cont sau într-un serviciu extern.
7. Informații detaliate privind metodele de livrare și metodele de plată acceptate se găsesc pe paginile Magazinului.

EXECUTAREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE 

1. Încheierea Contractului de vânzare între Client și Vânzător are loc după plasarea prealabilă de către Client a Comenzii prin intermediul Formularului de comandă din Magazin. 
2. După plasarea Comenzii, Vânzătorul confirmă fără întârziere primirea acesteia și, în același timp, acceptă Comanda spre executare. Confirmarea primirii Comenzii și acceptarea acesteia spre executare are loc prin transmiterea de către Vânzător către Client a unui mesaj e-mail corespunzător la adresa de poștă electronică indicată de Client în timpul plasării Comenzii, care conține cel puțin declarațiile Vânzătorului privind primirea Comenzii și acceptarea acesteia spre executare, precum și confirmarea încheierii Contractului de vânzare. În momentul primirii de către Client a mesajului e-mail menționat mai sus, Contractul de vânzare dintre Client și Vânzător se consideră încheiat. 

RECLAMAȚII PRIVIND PRODUSELE

1. Vânzătorul este obligat să livreze Clientului un Produs lipsit de defecte. 
2. Răspunderea pentru comandă, inclusiv pentru defectele Produsului, revine Vânzătorului.  
3. Reclamațiile privind Contractul de vânzare trebuie adresate de Client direct Societății. 
4. Societatea va răspunde la reclamație în termen de 14 zile de la data primirii reclamației. 

DURATA CONTRACTULUI DE PRESTARE A SERVICIILOR

1. Contractele de prestare a serviciilor pe cale electronică dintre Client și Vânzător, în ceea ce privește crearea și administrarea Contului, se încheie pe durată nedeterminată. 
2. Clientul poate denunța contractul menționat la pct. 43 fără a indica un motiv, cu efect imediat – prin ștergerea Contului cu ajutorul funcției corespunzătoare din setările Contului sau prin transmiterea unei notificări de denunțare la adresa de e-mail a Vânzătorului. 
3. Vânzătorul are dreptul de a modifica Regulamentul exclusiv din motive importante, cu condiția informării prealabile a Clientului cu privire la modificările planificate, prin intermediul unui mesaj e-mail trimis la adresa atribuită Contului Clientului, cu cel puțin 14 zile înainte de modificarea planificată.
4. Constituie motive importante pentru denunțare sau modificarea Regulamentului:
1. 46.1.adaptarea serviciilor prevăzute în Regulament la dispozițiile legale care le influențează,
2. 46.2.modificarea sau apariția unor noi taxe de natură publică și juridică, care influențează prestarea serviciilor,
3. 46.3.îmbunătățirea funcționalității serviciilor prevăzute în Regulament sau acțiuni care urmăresc creșterea competitivității serviciilor ori a Magazinului;
4. 46.4.îmbunătățirea securității serviciilor prestate sau a Magazinului;
5. 46.5.modificări ale costurilor serviciilor prestate de furnizori externi, ale costurilor de întreținere și exploatare a infrastructurii utilizate în cadrul prestării serviciilor prevăzute în Regulament.
5. În cazul în care Clientul nu se opune modificărilor planificate până la data intrării acestora în vigoare, se consideră că le acceptă.
6. Clientul poate să nu își exprime acordul cu privire la modificarea Regulamentului, ceea ce va avea ca efect încetarea contractului la data intrării în vigoare a modificărilor Regulamentului. În acest scop, Utilizatorul trebuie să transmită un mesaj privind lipsa acceptării modificărilor Regulamentului la adresa de e-mail a Societății.

DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACTUL DE VÂNZARE 

1. Clientul poate să se retragă din Contractul de vânzare în termen de 14 zile, fără a indica vreun motiv. 
2. Termenul menționat la pct. 49 începe să curgă de la livrarea Produsului către Client sau către persoana indicată de acesta. 
3. În cazul unui Contract de vânzare care include mai multe Produse livrate separat, în loturi sau în părți, termenul indicat la pct. 49 curge de la livrarea ultimului bun, lot sau părți. 
4. Clientul se poate retrage din Contractul de vânzare prin transmiterea către Vânzător a unei declarații de retragere din Contractul de vânzare. Pentru respectarea termenului de retragere din Contractul de vânzare este suficientă trimiterea de către Client a declarației înainte de expirarea acestui termen. 
5. Declarația de retragere din Contractul de vânzare trebuie transmisă Vânzătorului pe cale electronică, prin trimiterea declarației la adresa de e-mail a Vânzătorului. Declarația poate fi depusă și pe formularul al cărui model constituie Anexa nr. 1 la prezentul Regulament. 
6. Vânzătorul va transmite fără întârziere Clientului, la adresa de e-mail indicată de Client, confirmarea primirii declarației de retragere din Contractul de vânzare. 
7. Vânzătorul va rambursa Clientului toate plățile primite de la Client fără întârziere, însă nu mai târziu de 14 zile de la data la care Vânzătorul a fost informat despre retragerea din Contractul de vânzare.  
8. Rambursarea plății va fi efectuată de către Vânzător folosind aceleași modalități de plată care au fost utilizate de Client pentru achitarea Comenzii, cu excepția cazului în care Clientul a fost de acord cu o altă soluție. 
9. Dreptul de retragere dintr-un contract încheiat la distanță nu îi revine Clientului în privința contractelor:
1. 57.1.de prestare a serviciilor, dacă Vânzătorul a executat integral serviciul cu acordul expres al Clientului, care a fost informat înainte de începerea prestării că, după executarea prestației de către Vânzător, își va pierde dreptul de retragere din contract;
2. 57.2.în care prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile de pe piața financiară, asupra cărora Vânzătorul nu exercită control și care pot interveni înainte de expirarea termenului de retragere din contract;
3. 57.3.în care obiectul prestației este un bun neprefabricat, fabricat după specificațiile Cumpărătorului sau destinat satisfacerii nevoilor sale individualizate;
4. 57.4.în care obiectul prestației este un bun supus alterării rapide sau cu termen scurt de valabilitate;
5. 57.5.în care obiectul prestației este un bun livrat într-un ambalaj sigilat, care nu poate fi returnat după deschiderea ambalajului din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;
6. 57.6.în care obiectul prestației îl constituie bunuri care, după livrare, având în vedere natura lor, sunt inseparabil legate de alte bunuri;
7. 57.7.în care obiectul prestației îl constituie înregistrări audio sau video ori programe informatice livrate într-un ambalaj sigilat, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;
8. 57.8.de furnizare de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractului de abonament;
9. 57.9.de prestare a serviciilor de cazare, altele decât în scop rezidențial, transport de bunuri, închiriere de autoturisme, gastronomie, servicii legate de agrement, evenimente de divertisment, sportive sau culturale, dacă în contract este indicată ziua sau perioada prestării serviciului;
10. 57.10.de furnizare de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul expres al Clientului înainte de expirarea termenului de retragere din contract și după ce acesta a fost informat de către Vânzător despre pierderea dreptului de retragere din contract.
10. Rambursarea plății va fi efectuată de către Vânzător utilizând aceleași metode de plată care au fost folosite de Client în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Clientul și-a exprimat în mod expres acordul pentru o altă soluție, care nu va implica pentru acesta niciun cost. 

MODALITĂȚI EXTRAJUDICIARE DE SOLUȚIONARE A RECLAMAȚIILOR ȘI DE VALORIFICARE A PRETENȚIILOR 

1. Informații detaliate privind posibilitatea Clientului de a utiliza modalități extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de valorificare a pretențiilor, precum și regulile de acces la aceste proceduri, sunt disponibile la sediile și pe paginile de internet ale apărătorilor districtuali (municipali) ai drepturilor Clientului, ale organizațiilor sociale al căror obiect statutar include protecția Clienților, ale Inspectoratelor Voievodale ale Inspecției Comerciale, precum și la următoarele adrese de internet ale Oficiului pentru Protecția Concurenței și a Clienților:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php 

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. 

CONTACT CU MAGAZINUL 

1. Adresa Vânzătorului: Selected Supply Sp. z o.o., Hoża 86/410, 00-682 Varșovia, Polonia
1. 60.1.Adresa de e-mail a Vânzătorului: [email protected]
2. 60.2.Numărul contului bancar al Vânzătorului: 88 1140 2004 0000 3502 7872 9392
3. 60.3.Clientul poate comunica cu Vânzătorul folosind adresele indicate în prezentul paragraf. 
4. 60.4.Clientul poate comunica telefonic cu Vânzătorul în intervalul 9-17 în zilele lucrătoare.

ALTE DISPOZIȚII

1. Antreprenorul care beneficiază de drepturi similare consumatorului este protejat în temeiul dispozițiilor legale aplicabile, respectiv în ceea ce privește:
1. 61.1.clauzele contractuale interzise — așa-numitele clauze abuzive,
2. 61.2.răspunderea în temeiul garanției legale pentru defecte materiale și juridice,
3. 61.3.dreptul de retragere din contractul încheiat la distanță.