Regulations

Algemene voorwaarden van de webwinkel licensier.com

DEFINITIES

Klant - een persoon die Klant is in de zin van de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek.
Verkoper - de webwinkel Licensier, beschikbaar op het internetadres licensier.com, wordt geëxploiteerd door Selected Supply Sp. z o. o. met zetel in Warschau, ingeschreven in het Nationaal Gerechtsregister door de Arrondissementsrechtbank in Warschau, afdeling ondernemingsregister van het KRS, onder nummer KRS 0000765817, met een maatschappelijk kapitaal van 5000 EUR, btw-identificatienummer NIP 7272834817, REGON 382263574.
Klant - iedere entiteit die via de Winkel aankopen doet.
Account - een functie van de Winkel waarmee de Klant gebruik kan maken van de in de Winkel beschikbare functies die aan een bepaald type Account zijn gekoppeld, waaronder het aankopen van Producten.
Koper – een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatorische eenheid die gebruikmaakt van de Winkel om Producten aan te kopen.
Aanbod – informatie die door de Verkoper wordt ingevoerd en in de Winkel wordt weergegeven, betreffende de verkoopvoorwaarden van het Product.
Winkel - de webwinkel die door de Verkoper wordt geëxploiteerd op het internetadres www.licensier.com
Op afstand gesloten overeenkomst - een overeenkomst die met de Klant wordt gesloten binnen een georganiseerd systeem voor het sluiten van overeenkomsten op afstand (binnen de Winkel), zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de partijen, met uitsluitend gebruikmaking van een of meer middelen voor communicatie op afstand tot en met het moment van het sluiten van de overeenkomst.
Algemene voorwaarden - deze algemene voorwaarden van de Winkel.
Bestelling - een wilsverklaring van de Klant, ingediend via het Bestelformulier en rechtstreeks gericht op het sluiten van een Koopovereenkomst voor een Product.
Registratieformulier - een formulier dat in de Winkel beschikbaar is en het aanmaken van een Account mogelijk maakt.
Bestelformulier - een interactief formulier dat in de Winkel beschikbaar is en waarmee een Bestelling kan worden geplaatst, in het bijzonder door Producten aan het Winkelmandje toe te voegen en de voorwaarden van de Koopovereenkomst te bepalen, waaronder de wijze van levering en betaling.
Winkelmandje – een onderdeel van de software van de Winkel waarin de door de Klant geselecteerde Producten voor aankoop zichtbaar zijn, en waarin tevens de gegevens van de Bestelling kunnen worden vastgesteld en gewijzigd, in het bijzonder de hoeveelheid producten.
Product - een in de Winkel beschikbaar goed of een dienst die het voorwerp vormt van de Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.
Koopovereenkomst - een overeenkomst voor de verkoop van een Product die tussen de Klant en de Verkoper via de Winkel wordt gesloten of reeds is gesloten. Onder Koopovereenkomst wordt, afhankelijk van de kenmerken van het Product, ook verstaan een overeenkomst voor dienstverlening en een overeenkomst voor aanneming van werk.

TECHNISCHE VEREISTEN

Voor het gebruik van de Winkel, waaronder het bekijken van het assortiment van de Winkel en het plaatsen van bestellingen voor Producten, zijn vereist:

16.1.een eindapparaat met toegang tot het internet en een internetbrowser van het type Chrome, Safari, Firefox, Edge of Opera
16.2.een actief e-mailaccount (e-mail),
16.3.ingeschakelde ondersteuning voor cookies.

ALGEMENE INFORMATIE

Deze Algemene voorwaarden vormen het reglement van de door de Vennootschap langs elektronische weg verrichte dienst, zoals bedoeld in de wet inzake het verrichten van elektronische diensten.
Op basis van deze Algemene voorwaarden verleent de Vennootschap aan Klanten die zich in de Winkel registreren de dienst van het aanhouden van een Account, waarmee aankopen in de Winkel kunnen worden gedaan.
De Verkoper is, voor zover maximaal toegestaan door de wet, niet aansprakelijk voor storingen, waaronder onderbrekingen in de werking van de Winkel, veroorzaakt door overmacht, ongeoorloofd handelen van derden of incompatibiliteit van de webwinkel met de technische infrastructuur van de Klant.
Voor het bekijken van het assortiment van de Winkel is het aanmaken van een Account niet vereist. Het plaatsen van bestellingen door de Klant voor Producten die zich in het assortiment van de Winkel bevinden, is mogelijk na het aanmaken van een Account overeenkomstig de bepalingen van deze Algemene voorwaarden of door het verstrekken van de noodzakelijke persoonsgegevens en adresgegevens die de uitvoering van de Bestelling zonder het aanmaken van een Account mogelijk maken.
De in de Winkel vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn brutoprijzen (inclusief btw).
Het uiteindelijke (totale) door de Klant te betalen bedrag bestaat uit de prijs voor het Product en de leveringskosten (waaronder kosten voor transport, levering en postdiensten), waarover de Klant tijdens het plaatsen van de Bestelling op de pagina’s van de Winkel wordt geïnformeerd, waaronder ook op het moment waarop hij zijn wil uitdrukt om zich aan de Koopovereenkomst te binden.
In het geval van een Overeenkomst die een abonnement of dienstverlening voor onbepaalde tijd omvat, is de uiteindelijke (totale) prijs de gezamenlijke prijs die alle betalingen voor de factureringsperiode omvat.
Wanneer de aard van het voorwerp van de Overeenkomst een eerdere berekening van de hoogte van de uiteindelijke (totale) prijs redelijkerwijs niet toelaat, zal informatie over de wijze waarop de prijs zal worden berekend, evenals over de kosten voor transport, levering, postdiensten en andere kosten, in de Winkel worden vermeld in de beschrijving van het Product.

EEN ACCOUNT AANMAKEN IN DE WINKEL

Om een Account in de Winkel aan te maken, dient het Registratieformulier te worden ingevuld. Het verstrekken van de volgende gegevens is noodzakelijk: e-mail, adres, wachtwoord, voornaam en achternaam.
Het aanmaken van een Account in de Winkel is gratis.
Inloggen op het Account gebeurt door het invoeren van de login en het wachtwoord die in het Registratieformulier zijn vastgesteld.
De Klant kan het Account op elk moment, zonder opgave van reden en zonder hiervoor kosten te dragen, verwijderen door een daartoe strekkend verzoek aan de Verkoper te sturen, in het bijzonder per e-mail of schriftelijk naar de in deze Algemene voorwaarden vermelde adressen.

REGELS VOOR HET PLAATSEN VAN EEN BESTELLING

Om een Bestelling te plaatsen, dient men:

29.1.in te loggen in de Winkel (optioneel);
29.2.het Product te selecteren dat het voorwerp van de Bestelling vormt, en vervolgens op de knop „Aan winkelmandje toevoegen” (of een gelijkwaardige knop) te klikken;
29.3.in te loggen of gebruik te maken van de mogelijkheid om een Bestelling zonder registratie te plaatsen;
29.4.indien is gekozen voor de mogelijkheid om een Bestelling zonder registratie te plaatsen - het Bestelformulier in te vullen door de gegevens van de ontvanger van de Bestelling en het adres waar de levering van het Product moet plaatsvinden in te voeren, het type verzending (wijze van levering van het Product) te kiezen, en de factuurgegevens in te voeren indien deze verschillen van de gegevens van de ontvanger van de Bestelling;
29.5.de vereiste verklaringen af te leggen en op de knop “Ik bestel en betaal” te klikken en de bestelling te bevestigen door te klikken op de link die in het e-mailbericht is verzonden;
29.6.een van de beschikbare betaalmethoden te kiezen en, afhankelijk van de gekozen betaalmethode, de bestelling binnen de aangegeven termijn te betalen.

BETALINGEN EN AFREKENINGEN

De Klant verricht de betaling voor het Product via de in de Winkel beschikbare betaalmethoden. In het geval van betalingen met gebruikmaking van betaalmethoden die door derden worden aangeboden, is de Klant verplicht kennis te nemen van de voorwaarden van die aanbieder, en draagt de Verkoper geen verantwoordelijkheid voor kwesties die verband houden met dergelijke betalingen.
Indien de Klant kiest voor betaling per overschrijving, elektronische betaling of betaling per betaalkaart, is de Klant verplicht de betaling te verrichten binnen 7 kalenderdagen vanaf de dag van het sluiten van de Koopovereenkomst; bij gebreke daarvan wordt de bestelling geannuleerd.
Op het moment dat de betaling op de bankrekening van de Verkoper is bijgeschreven, wordt de betalingsverplichting van de Klant uit hoofde van de Koopovereenkomst geacht te zijn nagekomen en wordt de Bestelling als betaald beschouwd.
De Klant stemt in met het opmaken en verzenden van facturen en andere documenten met betrekking tot de Koopovereenkomst in elektronische vorm naar het e-mailadres dat tijdens de registratie van het Account is opgegeven.
De factuur wordt opgemaakt op basis van de gegevens van de Klant die in zijn Account zijn vermeld. De Verkoper is niet aansprakelijk voor onjuiste gegevens op de factuur of een ander document als gevolg van het verstrekken van onjuiste of verouderde gegevens door de Klant.
De factuur of een ander document wordt aan de Klant toegezonden als bijlage bij een e-mailbericht of als downloadlink naar het document in het Account of op een externe dienst.
Gedetailleerde informatie over leveringsmethoden en geaccepteerde betaalmethoden is te vinden op de pagina’s van de Winkel.

UITVOERING VAN DE KOOPOVEREENKOMST

De Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper komt tot stand nadat de Klant vooraf een Bestelling heeft geplaatst via het Bestelformulier in de Winkel.
Na het plaatsen van de Bestelling bevestigt de Verkoper onverwijld de ontvangst daarvan en aanvaardt hij de Bestelling gelijktijdig voor uitvoering. De bevestiging van de ontvangst van de Bestelling en de aanvaarding daarvan voor uitvoering geschiedt door toezending door de Verkoper aan de Klant van een passend e-mailbericht naar het e-mailadres van de Klant dat tijdens het plaatsen van de Bestelling is opgegeven, welk bericht ten minste verklaringen van de Verkoper bevat over de ontvangst van de Bestelling en de aanvaarding daarvan voor uitvoering, alsmede de bevestiging van het sluiten van de Koopovereenkomst. Op het moment van ontvangst van dit e-mailbericht door de Klant komt de Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper tot stand.

KLACHTEN BETREFFENDE PRODUCTEN

De Verkoper is verplicht een Product zonder gebreken aan de Klant te leveren.
De verantwoordelijkheid voor de bestelling, waaronder voor gebreken van het Product, berust bij de Verkoper.
Klachten met betrekking tot de Koopovereenkomst dienen door de Klant rechtstreeks aan de Vennootschap te worden gericht.
De Vennootschap zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht op de klacht reageren.

DUUR VAN DE OVEREENKOMST VOOR DIENSTVERLENING

Overeenkomsten voor elektronische dienstverlening tussen de Klant en de Verkoper, voor zover deze betrekking hebben op het aanmaken en onderhouden van een Account, worden voor onbepaalde tijd gesloten.
De Klant kan de in punt 43 bedoelde overeenkomst zonder opgave van reden met onmiddellijke ingang opzeggen door het Account te verwijderen via de daarvoor bestemde functie in de Accountinstellingen of door een opzegging te sturen naar het e-mailadres van de Verkoper.
De Verkoper is uitsluitend gerechtigd de Algemene voorwaarden te wijzigen om gewichtige redenen, mits de Klant vooraf over de voorgenomen wijzigingen wordt geïnformeerd via een e-mailbericht dat wordt verzonden naar het aan het Account van de Klant gekoppelde adres, ten minste 14 dagen vóór de geplande wijziging.
Als gewichtige redenen voor opzegging of wijziging van de Algemene voorwaarden worden beschouwd:

46.1.aanpassing van de in deze Algemene voorwaarden bedoelde diensten aan wettelijke bepalingen die daarop van invloed zijn,
46.2.wijziging van of het ontstaan van nieuwe heffingen van publiekrechtelijke aard die van invloed zijn op de dienstverlening,
46.3.verbetering van de functionaliteit van de in deze Algemene voorwaarden bedoelde diensten of maatregelen ter vergroting van de concurrentiekracht van de diensten of van de Winkel;
46.4.verbetering van de veiligheid van de verleende diensten of van de Winkel;
46.5.wijzigingen in de kosten van diensten die door externe leveranciers worden verleend, alsmede in de kosten van onderhoud en exploitatie van de infrastructuur die wordt gebruikt voor de verlening van de in deze Algemene voorwaarden bedoelde diensten.

Indien de Klant zich niet tegen de voorgenomen wijzigingen verzet vóór het tijdstip waarop deze van kracht worden, wordt aangenomen dat hij deze aanvaardt.
De Klant kan weigeren in te stemmen met de wijziging van de Algemene voorwaarden, hetgeen zal leiden tot beëindiging van de overeenkomst op het moment waarop de wijzigingen van de Algemene voorwaarden van kracht worden. Daartoe dient de Gebruiker een bericht over het niet aanvaarden van de wijzigingen van de Algemene voorwaarden te sturen naar het e-mailadres van de Vennootschap.

HERROEPINGSRECHT TEN AANZIEN VAN DE KOOPOVEREENKOMST

De Klant kan de Koopovereenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van enige reden herroepen.
De termijn als bedoeld in punt 49 vangt aan op de dag waarop het Product aan de Klant of aan een door hem aangewezen persoon is geleverd.
In het geval van een Koopovereenkomst die meerdere Producten omvat die afzonderlijk, in partijen of in delen worden geleverd, vangt de in punt 49 genoemde termijn aan op de levering van het laatste goed, de laatste partij of het laatste deel.
De Klant kan de Koopovereenkomst herroepen door aan de Verkoper een verklaring van herroeping van de Koopovereenkomst af te leggen. Voor het in acht nemen van de herroepingstermijn volstaat het dat de Klant de verklaring vóór het verstrijken van die termijn verzendt.
De verklaring van herroeping van de Koopovereenkomst dient elektronisch aan de Verkoper te worden toegezonden door verzending van de verklaring naar het e-mailadres van de Verkoper. De verklaring kan ook worden ingediend op het formulier waarvan het model is opgenomen als bijlage nr. 1 bij deze Algemene voorwaarden.
De Verkoper zal de Klant onverwijld op het door de Klant opgegeven e-mailadres een bevestiging sturen van de ontvangst van de verklaring van herroeping van de Koopovereenkomst.
De Verkoper zal alle van de Klant ontvangen betalingen onverwijld terugbetalen, doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de Verkoper op de hoogte is gesteld van de herroeping van de Koopovereenkomst.
De Verkoper zal de terugbetaling verrichten met dezelfde betaalmiddelen als door de Klant voor de betaling van de Bestelling zijn gebruikt, tenzij de Klant met een andere oplossing heeft ingestemd.
Het herroepingsrecht met betrekking tot een op afstand gesloten overeenkomst komt de Klant niet toe ten aanzien van overeenkomsten:

57.1.betreffende dienstverlening, indien de Verkoper de dienst volledig heeft uitgevoerd met uitdrukkelijke instemming van de Klant, die vóór aanvang van de uitvoering ervan ervan in kennis is gesteld dat hij na volledige uitvoering door de Verkoper zijn herroepingsrecht verliest;
57.2.waarbij de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de Verkoper geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn;
57.3.waarbij het voorwerp van de prestatie een niet-geprefabriceerd goed is dat is vervaardigd volgens de specificaties van de Koper of dat dient ter voorziening in diens geïndividualiseerde behoeften;
57.4.waarbij het voorwerp van de prestatie een goed is dat snel bederft of een korte houdbaarheid heeft;
57.5.waarbij het voorwerp van de prestatie een goed is dat wordt geleverd in een verzegelde verpakking die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kan worden teruggezonden nadat de verpakking na levering is geopend;
57.6.waarbij het voorwerp van de prestatie zaken betreft die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere zaken zijn verbonden;
57.7.waarbij het voorwerp van de prestatie audio- of video-opnamen of computerprogrammatuur betreft die in een verzegelde verpakking worden geleverd, indien de verpakking na levering is geopend;
57.8.betreffende de levering van dagbladen, periodieken of tijdschriften, met uitzondering van een abonnementsovereenkomst;
57.9.betreffende dienstverlening op het gebied van logies, anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, gastronomie, diensten in verband met ontspanning, amusements-, sport- of culturele evenementen, indien in de overeenkomst de dag of periode van de dienstverlening is bepaald;
57.10.betreffende de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke instemming van de Klant vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en nadat de Verkoper hem heeft geïnformeerd over het verlies van het herroepingsrecht.

De Verkoper verricht de terugbetaling met gebruikmaking van dezelfde betaalmethoden als die welke door de Klant bij de oorspronkelijke transactie zijn gebruikt, tenzij de Klant uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere oplossing die voor hem geen kosten met zich brengt.

BUITENGERECHTELIJKE WIJZEN VAN KLACHTAFHANDELING EN GELDEND MAKEN VAN VORDERINGEN

Gedetailleerde informatie over de mogelijkheid voor de Klant om gebruik te maken van buitengerechtelijke wijzen van klachtbehandeling en het geldend maken van vorderingen, alsmede de regels voor toegang tot deze procedures, is beschikbaar op de zetels en websites van districts- (gemeentelijke) consumentenombudsmannen, sociale organisaties wier statutaire taken de bescherming van consumenten omvatten, de provinciale inspecties van de handelsinspectie, en op de volgende internetadressen van het Bureau voor Mededingings- en Consumentenbescherming:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

CONTACT MET DE WINKEL

Adres van de Verkoper: Selected Supply Sp. z o.o., Hoża 86/410, 00-682 Warschau, Polen

60.1.E-mailadres van de Verkoper: [email protected]
60.2.Bankrekeningnummer van de Verkoper: 88 1140 2004 0000 3502 7872 9392
60.3.De Klant kan met de Verkoper communiceren via de in deze paragraaf vermelde adressen.
60.4.De Klant kan op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur telefonisch contact opnemen met de Verkoper.

OVERIG

Een ondernemer met consumentenrechten geniet de bescherming die wordt voorzien door de toepasselijke wettelijke bepalingen, namelijk op het gebied van:

61.1.onrechtmatige contractuele bepalingen — zogeheten oneerlijke bedingen,
61.2.aansprakelijkheid uit hoofde van wettelijke garantie voor fysieke en juridische gebreken,
61.3.het recht op herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst.