RESTITUZIONE DEL PRODOTTO
Ai sensi dell'art. 27 della Legge sui diritti dei consumatori, ogni cliente ha il diritto di restituire il prodotto acquistato senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
Se desideri avvalerti di tale possibilità, è sufficiente inviare entro tale termine all'indirizzo: [email protected] il modulo compilato e firmato (modello riportato di seguito) e, entro i successivi 14 giorni, restituire il prodotto ordinato insieme al modulo.
MODULO DI RESTITUZIONE DEL PRODOTTO – MODELLO DA SCARICARE
Importante:
hai 14 giorni dal momento della ricezione del prodotto per informarci della restituzione
invia il modulo compilato e firmato all'indirizzo: [email protected]
ti chiediamo di inviare il prodotto, insieme al modulo compilato e alla prova d'acquisto (conferma del bonifico, fattura, e-mail), all'indirizzo e-mail [email protected]
RECLAMO DEL PRODOTTO
Ai sensi del Codice Civile (artt. 556-576), in qualità di venditore rispondiamo per i vizi giuridici o materiali (non conformità del prodotto al contratto) dei beni venduti a titolo di garanzia legale per un periodo di 2 anni dalla consegna del bene al consumatore.
Le segnalazioni a tale titolo possono essere effettuate preferibilmente compilando e firmando il modulo di reclamo del prodotto riportato di seguito e inviandolo all'indirizzo: [email protected]
MODULO DI RECLAMO DEL PRODOTTO – MODELLO DA SCARICARE
Importante:
ti chiediamo di inviare il prodotto, insieme al modulo compilato e alla prova d'acquisto (conferma del bonifico, fattura, e-mail), all'indirizzo e-mail [email protected]; il reclamo sarà esaminato entro 14 giorni
Ti informeremo via e-mail o telefonicamente in merito alla modalità di risoluzione
Nel caso in cui il reclamo venga ritenuto fondato, sostituiremo il prodotto difettoso con uno privo di difetti, elimineremo il difetto oppure rimborseremo l'importo equivalente sul conto
La consegna del prodotto oggetto di un reclamo accettato è a carico del venditore
Il rimborso sul conto richiede fino a 14 giorni lavorativi.